Política de reembolso

Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

Si realizas tu pedido desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo comienza a contar desde el día en que tú, o un tercero designado por ti, recibe el último artículo de tu pedido.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho, debes notificárnoslo por escrito antes de que expire el plazo, enviando un email a info@beaprints.com con la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Declaración clara de tu decisión de desistir (por ejemplo: "Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de compra del siguiente producto")

Devolución del importe

Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu notificación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Devolución del producto

Deberás enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu desistimiento. Los gastos de devolución corren a tu cargo salvo que se indique lo contrario.

Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica a:

• Productos personalizados o fabricados según especificaciones del cliente
• Productos sellados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud, una vez abiertos
• Contenido digital descargado o reproducido, si el cliente ha dado su consentimiento expreso